Versand und Lieferung

Oriwell liefert innerhalb Norwegens sowie in ausgewählte internationale Märkte.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen abhängig von der Produktverfügbarkeit so schnell wie möglich. Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, Montag bis Freitag. Während Aktionszeiträumen, Feiertagen und Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.

Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Zahlungsprüfungen, Warenverfügbarkeit, Zollabfertigung, Kapazitätsengpässen beim Transportdienstleister oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten. Lieferungen in ländliche oder abgelegene Gebiete können ebenfalls länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht finden.

Lieferung innerhalb Norwegens

• Versandkosten: 49 NOK für Bestellungen unter 800 NOK
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 800 NOK
• Geschätzte Lieferzeit: 2–4 Werktage
• Versand mit Posten oder PostNord

Internationaler Versand

Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder Europas, in das Vereinigte Königreich, in die USA und nach Kanada.

• Europa: 30 EUR
• Vereinigtes Königreich: 26 GBP
  Geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage
• USA: 65 USD
  Geschätzte Lieferzeit: 5–15 Werktage
• Kanada: 90 CAD
  Geschätzte Lieferzeit: 5–15 Werktage

Der endgültige Versandpreis wird an der Kasse angezeigt. Der Betrag in der jeweiligen Landeswährung kann aufgrund von Wechselkursschwankungen geringfügig abweichen.

Internationale Lieferungen können sich aufgrund von Zollabfertigung, örtlichen Behörden, dem Transportdienstleister oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von Oriwell verzögern.

Mehrwertsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben

Internationale Bestellungen werden aus Norwegen versandt.

Örtliche Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters können anfallen, sofern diese nicht bereits an der Kasse erhoben wurden. Solche Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.

Oriwell hat keinen Einfluss auf die von den örtlichen Behörden erhobenen Gebühren oder auf die Dauer der Zollabfertigung. Wir empfehlen Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Kosten zu informieren.

Wenn eine Sendung aufgrund nicht bezahlter Einfuhrabgaben abgelehnt oder nicht abgeholt wird, können die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten und andere entstandene Kosten von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.

Nicht abgeholte Sendungen

Pakete, die nicht innerhalb der vom Transportdienstleister angegebenen Frist abgeholt werden, werden an Oriwell zurückgesendet. Ein erneuter Versand kann gegen Zahlung zusätzlicher Versandkosten vereinbart werden.

Wird die Bestellung nach der Rücksendung des Pakets erstattet, können die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten und andere mit der Rücksendung verbundene Kosten von der Erstattung abgezogen werden.

Änderung der Lieferadresse

Die Lieferadresse kann nur geändert werden, bevor die Bestellung versandt wurde. Da wir Bestellungen häufig sehr schnell bearbeiten, müssen Änderungen möglicherweise früher als 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt werden.

Nach dem Versand kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Wird das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, können wir es erneut versenden. Die zusätzlichen Versandkosten trägt der Kunde.

Verspätete, beschädigte oder fehlende Sendungen

Kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen, wenn die Ware bei Erhalt beschädigt ist oder wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist.

Oriwell haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportdienstleister, Zollbehörden, Arbeitskämpfe, Krieg, Feuer, behördliche Maßnahmen, extreme Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Oriwell haftet nicht für Pakete, die verloren gehen oder gestohlen werden, nachdem der Transportdienstleister die Sendung als zugestellt registriert hat.

Rücksendungen

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern die Ware bei Erhalt nicht falsch geliefert, beschädigt oder mangelhaft war. Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Kundenservice: kundeservice@oriwell.no